Privacybeleid

Bij Sofia Luca begrijpen we dat u vertrouwen stelt in onze dienstverlening. Het beschermen van uw privacy is voor ons een prioriteit. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe ze bijdragen aan uw gebruikservaring.

Toepassing van het privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Lotte. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van andere websites en bronnen. Door gebruik te maken van onze website, geeft u aan dit privacybeleid te accepteren.

Verzameling en gebruik van gegevens

• Gebruik van onze diensten: Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten, vragen wij u om persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt voor het leveren van de gevraagde dienst en worden opgeslagen op beveiligde servers van Lotte of die van een derde partij. We combineren deze gegevens niet met andere informatie.

• Communicatie: Wanneer u ons contacteert via e-mail of andere kanalen, kunnen we uw bericht bewaren. Dit stelt ons in staat om uw vragen te verwerken en te beantwoorden. Ook deze gegevens worden op beveiligde servers opgeslagen en niet gecombineerd met andere gegevens.

• Cookies: Onze website maakt gebruik van “cookies” (kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen) om ons te helpen analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken. De informatie die via cookies wordt verzameld, wordt gebruikt om uw gebruikerservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Doeleinden van gegevensverzameling

We verzamelen en gebruiken alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren. We gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij we hiervoor vooraf uw toestemming hebben verkregen.

Orderverwerking

Wanneer u een bestelling plaatst, vragen we om informatie zoals uw naam, verzendadres en betalingsgegevens. Deze informatie is nodig om uw order te verwerken. Mocht er een probleem zijn met uw order, gebruiken we deze gegevens om contact met u op te nemen.

Delen van informatie

Wij werken samen met externe partijen voor de productie en verzending van producten, evenals voor betalingsverwerking. Deze partijen gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de uitvoering van hun taken en hebben geen toestemming om uw gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.

Veiligheid

We treffen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. Gevoelige informatie, zoals betalingsgegevens, wordt versleuteld verzonden en is alleen toegankelijk voor medewerkers die de informatie nodig hebben voor hun werk.

Uw rechten en controle over gegevens

U kunt altijd verzoeken om:

• Inzage in de gegevens die we over u hebben
• Het wijzigen van uw gegevens
• Het verwijderen van uw gegevens uit onze systemen

Delen met derden

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met webapplicaties die we gebruiken om onze diensten te verbeteren, zoals het WebwinkelKeur-beoordelingssysteem. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel van de betreffende applicatie en niet verder verspreid.

Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid is afgestemd op het huidige gebruik van onze website. Eventuele wijzigingen op de website kunnen leiden tot aanpassingen in dit beleid. We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

U heeft de mogelijkheid om alle persoonlijke informatie die u aan ons heeft verstrekt in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen.

• Nieuwsbrief: Onderaan elke nieuwsbrief kunt u uw voorkeuren aanpassen of u afmelden.
• Contact opnemen: Indien u uw gegevens wilt aanpassen of uit onze systemen wilt laten verwijderen, kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.

Cookies uitschakelen

U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies weigert. Houd er rekening mee dat sommige functies op de website mogelijk niet correct werken als cookies zijn uitgeschakeld.

Vragen en contact

We controleren regelmatig of we aan ons privacybeleid voldoen. Heeft u vragen over dit beleid? Neem dan contact met ons op:

Sofia Luca Klantenservice
E-mail: hey@sofialuca.com
Adres: [Adresgegevens invullen]

We helpen u graag verder bij vragen over privacy en gegevensbescherming.